在為客戶提供工控設(shè)備的過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種各樣的技術(shù)問(wèn)題，東田工控憑借其專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，總能迅速而有效地解決問(wèn)題，為客戶提供可靠的支持。

　　一、解決軟件自動(dòng)關(guān)閉問(wèn)題

　　客戶在使用過(guò)程中遇到了can發(fā)送大于3幀的數(shù)據(jù)兩三個(gè)小時(shí)后，軟件自動(dòng)關(guān)閉的情況，東田工控積極溝通咨詢，經(jīng)過(guò)深入排查，發(fā)現(xiàn)是由于軟件里面沒(méi)有寫入過(guò)濾錯(cuò)誤幀的代碼，導(dǎo)致接收錯(cuò)誤幀后軟件自動(dòng)跳出，解決這個(gè)問(wèn)題需要客戶在軟件中編寫終端電阻代碼。

　　在東田工程師的協(xié)助下，成功解決了軟件自動(dòng)關(guān)閉的問(wèn)題，如今，設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行也不再出現(xiàn)軟件意外關(guān)閉的情況，大大提高了工作效率和生產(chǎn)穩(wěn)定性。

　　二、攻克QT下打印難題

　　客戶開發(fā)的軟件在 QT 環(huán)境下打印時(shí)出現(xiàn)找不到打印機(jī)的問(wèn)題，而在系統(tǒng)下打印卻正常，東田售后團(tuán)隊(duì)從現(xiàn)場(chǎng)帶回了一臺(tái)安裝有客戶軟件的機(jī)器進(jìn)行深入研究，對(duì)機(jī)器的硬件和軟件進(jìn)行了全面的檢測(cè)和分析，為客戶提供了有效解決方案，成功實(shí)現(xiàn)軟件在QT環(huán)境下正常打印，滿足客戶的生產(chǎn)需求。

　　三、處理硬件故障問(wèn)題

　　有些設(shè)備出現(xiàn)了機(jī)器開機(jī)無(wú)顯示和卡頓的情況，對(duì)于開機(jī)沒(méi)顯示的機(jī)器，東田工控的售后工程師重新插拔顯卡，成功解決了開機(jī)無(wú)顯示的問(wèn)題。而對(duì)于出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象的機(jī)器，由于現(xiàn)場(chǎng)不能帶U盤進(jìn)去測(cè)試硬盤，售后工程師協(xié)助客戶還原了系統(tǒng)，卡頓現(xiàn)象也得到了明顯改善。

　　四、結(jié)語(yǔ)

　　東田工控的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以客戶為中心，無(wú)論遇到何種技術(shù)難題，都能憑借專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速找到解決方案并付諸實(shí)踐。

　　東田工控將繼續(xù)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)，如有工控產(chǎn)品相關(guān)需求，可致電聯(lián)系東田客服咨詢產(chǎn)品詳情。